Responsable: HN ESTATES SELECTION, S.L.

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Domicilio social: [DOMICILIO SOCIAL], Barcelona, España

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, [TOMO, FOLIO, HOJA]

Email: hola@helenanogales.com

Teléfono: +34 615 96 33 36 · +34 935 36 10 60

Colegiación profesional: AICAT nº 11.751 · API nº 14.030

No tenemos designado un Delegado de Protección de Datos, ya que no concurre ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a hola@helenanogales.com.

Solo tratamos los datos que tú mismo nos facilitas. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.

- A través del formulario de contacto: nombre, email, teléfono (si lo indicas) y el contenido de tu mensaje.

- Por email, teléfono o WhatsApp: tus datos de contacto y lo que nos cuentes en esa comunicación.

- Durante tu navegación por el sitio: datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador y las páginas visitadas. El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

Si en el marco de una operación inmobiliaria nos facilitas datos de terceros —por ejemplo, de un cónyuge o de un coheredero—, te comprometes a haberles informado previamente de lo que aquí se explica.

No solicitamos datos de categorías especiales, como los relativos a la salud, la ideología o el origen racial. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

Atender tu consulta

Usamos tus datos para responder a lo que nos preguntas por formulario, email o teléfono, y para hacer el seguimiento comercial de esa consulta. La base jurídica es tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla del formulario o al escribirnos (artículo 6.1.a del RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b). Si no nos facilitas estos datos, no podremos responderte.

Prestarte el servicio inmobiliario

Gestionamos con tus datos el encargo de intermediación, venta, alquiler o asesoramiento que nos contrates, incluida la comunicación con las partes que intervienen en la operación. La base jurídica es la ejecución del contrato que nos une (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c) en materia fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales. La Ley 10/2010 nos obliga, como agentes inmobiliarios, a identificar a los intervinientes y a conservar esa documentación.

Enviarte comunicaciones comerciales

Si nos das tu permiso, te enviaremos información sobre propiedades, oportunidades de inversión o novedades del mercado que puedan interesarte. La base jurídica es tu consentimiento expreso, específico y separado (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI-CE), que nunca se marca por defecto. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, dándote de baja mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos a hola@helenanogales.com.

Mantener y mejorar el sitio web

Tratamos datos de navegación para que la web funcione, medir su uso de forma agregada y detectar incidencias. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la seguridad y el mantenimiento del sitio para las cookies estrictamente necesarias (artículo 6.1.f del RGPD), y tu consentimiento para las cookies analíticas y de terceros (artículo 22.2 de la LSSI-CE), que puedes dar o retirar desde el banner de cookies.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias o que les afecten significativamente de modo similar, de conformidad con el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679. El uso de herramientas analíticas del sitio web tiene únicamente finalidades estadísticas y de mejora del funcionamiento de la página, sin que implique la adopción de decisiones automatizadas sobre las personas usuarias.

- Consultas que no derivan en contratación: un año desde el último contacto, salvo que nos pidas la supresión antes.

- Datos de clientes con operación cerrada: mientras dure la relación y, después, seis años por obligaciones mercantiles (artículo 30 del Código de Comercio) y diez años para la documentación de prevención del blanqueo (Ley 10/2010).

- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

- Datos de navegación: según el plazo de cada cookie, detallado en la Política de Cookies.

Pasados esos plazos, los datos se bloquean y quedan únicamente a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas para atender posibles responsabilidades, hasta su prescripción.

Item descNo vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Acceden únicamente los proveedores que necesitamos para operar, todos ellos vinculados por un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

- Squarespace, Inc. — alojamiento del sitio web y gestión del formulario de contacto (Estados Unidos).

- Google Ireland Ltd. — analítica del sitio y correo electrónico (Unión Europea y Estados Unidos).

- Nuestra asesoría fiscal y contable — cumplimiento de obligaciones legales (España).

- Notarías, entidades financieras y sociedades de tasación — solo cuando intervienen en tu operación concreta y es necesario para cerrarla (España).

También podemos comunicar tus datos a las administraciones públicas, a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a los juzgados cuando una norma nos obligue a ello, señaladamente al SEPBLAC en materia de prevención del blanqueo de capitales.

Transferencias internacionales. Squarespace y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., objeto de decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, y con carácter complementario por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a hola@helenanogales.com.ription

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

- Rectificación: corregir los que sean inexactos.

- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.

- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.

- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.

- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a hola@helenanogales.com o a [DOMICILIO SOCIAL], Barcelona, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido: conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a las personas que lo necesitan y proveedores con garantías contractuales de seguridad.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo alto para tus derechos, te lo notificaremos sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.

Este sitio no se dirige a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los suprimiremos.

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Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a novedades en la forma en que trabajamos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.